Luovuuden tuvan toimitusehdot
1. Toimitusalueet ja -ajat
Luovuuden tupa toimittaa tuotteita seuraaviin toimitusalueisiin:
- Suomi ja Ahvenanmaa
- Pyrimme toimittamaan tilauksesi mahdollisimman pian tilauksen vastaanottamisen jälkeen. Tarkemmat toimitusajat ja -kulut määräytyvät tilauksesi ja valitun toimitustavan mukaan.
2. Toimitustavat
Tarjoamme useita toimitustapoja, jotka voivat vaihdella tilauksen koon ja toimituspaikan mukaan. Yleisimmät toimitustavat ovat:
- Postin tai Matkahuollon paketti: Tuotteet toimitetaan postipakettina osoitteeseesi.
- Nouto: Voit noutaa tilauksesi liikkeestämme aukioloaikojen sisällä.
3. Toimituskulut
Toimituskulut vaihtelevat tilauksen koon, painon ja toimitusosoitteen mukaan. Voit nähdä tarkat toimituskulut tilauksen yhteydessä ennen maksun suorittamista.
4. Toimituksen seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantanumeron, jonka avulla voit seurata toimituksen kulkua.
5. Vastaanotto ja tarkastus
Kun saat tilauksesi, tarkista tuotteet huolellisesti mahdollisten vaurioiden tai puutteiden varalta. Jos havaitset vaurioita tai puutteita, ilmoita niistä meille mahdollisimman pian. Mikäli paketti on vaurioitunut, kuvaa se ennen paketin avaamista.
6. Toimituksen viivästyminen
Pidätämme oikeuden peruuttaa tilaus tai viivästyttää toimitusta poikkeuksellisissa tilanteissa, kuten tuotepulan tai kuljetushäiriöiden vuoksi. Ilmoitamme sinulle mahdollisista viivästyksistä ja tarjoamme vaihtoehtoja tilanteen korjaamiseksi.
7. Palautukset ja vaihdot
Tarkemmat tiedot palautuksista ja vaihdoista löytyvät palautuskäytännöstämme.
8. Yhteydenotot
Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita toimitusehtoihin liittyen, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä seuraavilla yhteystiedoilla:
Luovuuden tupa
Omistaja: Mervi Tuominiemi
Sähköposti: merviira@luovuudentupa.fi
Puhelin: +358 (0)400 565 002
Luovuuden tuvan maksuehdot
1. Maksutavat
Luovuuden tupa hyväksyy seuraavat maksutavat:
- Luottokortit: Hyväksymme yleisimmät luottokortit, kuten Visa, MasterCard ja American Express.
- Verkkomaksut: Voit maksaa tilauksesi verkkopankin kautta käyttämällä suosittuja verkkomaksupalveluita.
- Lasku: Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla tiettyjen edellytysten täyttyessä. Laskutusvaihtoehdot ja -ehdot tarkentuvat tilausta tehdessä.
2. Maksun vahvistaminen
Maksu vahvistetaan tilauksen yhteydessä. Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse, kun maksu on suoritettu onnistuneesti.
3. Maksun viivästymiset
Jos laskun maksu viivästyy, pidätämme oikeuden periä viivästyskorkoa lain salliman määrän mukaisesti. Voimme myös periä perintäkustannukset, jos meidän on otettava yhteyttä sinuun saatavan perimiseksi.
4. Maksujen palautus ja peruuttaminen
Jos päätät peruuttaa tilauksesi ennen kuin se on lähetetty, pyrimme palauttamaan maksun sinulle mahdollisimman pian. Voit saada tarkempia tietoja peruutus- ja palautuskäytännöstämme ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
5. Turvallisuus
Asiakkaidemme turvallisuus on meille ensisijainen huolenaihe. Käytämme turvallisia ja luotettavia maksujärjestelmiä suojataksemme henkilötietojasi.
6. Yhteydenotot
Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita maksuehtoihin liittyen, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä seuraavilla yhteystiedoilla:
Luovuuden tupa
Omistaja: Mervi Tuominiemi
Sähköposti: merviira@luovuudentupa.fi
Puhelin: +358 (0)400 565 002
Luovuuden tuvan käyttöehdot
1. Sivuston käyttöehdot
Luovuuden tuvan verkkosivuston (jäljempänä "sivusto") käyttö edellyttää näiden käyttöehtojen ja muiden sovellettavien ehtojen noudattamista. Käyttäessäsi sivustoa hyväksyt sitoutuvasi näihin ehtoihin.
2. Rekisteröityminen ja tili
Tietyillä osioilla sivustoa saatetaan edellyttää rekisteröitymistä. Sinun tulee antaa tarkat ja ajantasaiset tiedot rekisteröityessäsi ja ylläpitää tiliäsi luotettavasti. Olet vastuussa tilisi käytöstä ja salasanastasi.
3. Ikäraja
Käyttämällä sivustoa vakuutat olevasi vähintään 18-vuotias tai käyttäväsi sivustoa vanhemman tai huoltajan suostumuksella.
4. Palveluiden tarjoaminen
Luovuuden tupa tarjoaa sivustolla tuotteita ja palveluita. Kaikki tarjoukset, tuotteet ja palvelut ovat saatavilla niiden saatavuuden mukaan. Pidätämme oikeuden muuttaa tai lopettaa palveluiden tarjoaminen milloin tahansa.
5. Henkilötiedot
Käyttämällä sivustoa hyväksyt henkilötietojesi keräämisen ja käsittelyn tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
6. Käytön rajoitukset
Et saa käyttää sivustoa laittomiin tarkoituksiin tai tavalla, joka rikkoo näitä käyttöehtoja tai soveltuvia lakeja ja määräyksiä. Et saa myöskään häiritä tai vahingoittaa sivuston toimintaa tai muita käyttäjiä.
7. Tekijänoikeudet ja tavaramerkit
Sivuston sisältö, kuten tekstit, kuvat, grafiikka, logot ja tavaramerkit, ovat Luovuuden tuvan omaisuutta tai lisensoituja kolmansilta osapuolilta. Et saa kopioida, jakaa, muokata tai käyttää Sivuston sisältöä ilman lupaa.
8. Vastuunrajoitus
Sivustoa käytetään omalla vastuullasi. Emme takaa sivuston jatkuvaa saatavuutta tai virheetöntä toimintaa. Emme ole vastuussa mahdollisista vahingoista, jotka aiheutuvat sivuston käytöstä.
9. Linkit kolmansien osapuolten sivustoille
Sivusto saattaa sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille. Emme ole vastuussa näiden sivustojen sisällöstä tai toiminnasta.
10. Muutokset käyttöehtoihin
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan heti niiden julkaisun jälkeen sivustolla.
11. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita näihin käyttöehtoihin liittyen, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä seuraavilla yhteystiedoilla:
Luovuuden tupa
Omistaja: Mervi Tuominiemi
Sähköposti: merviira@luovuudentupa.fi
Puhelin: +358 (0)400 565 002
Luovuuden Tuvan Palautus- ja Reklamaatioehdot
1. Palautusoikeus
Luovuuden tupa tarjoaa asiakkailleen mahdollisuuden palauttaa tuotteita tiettyjen ehtojen puitteissa. Asiakkailla on oikeus peruuttaa tilauksensa ja palauttaa tuotteet seuraavien ehtojen mukaisesti:
- Palautus tulee tehdä 10 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
- Tuotteiden on oltava käyttämättömiä, alkuperäispakkauksessaan ja hyvässä kunnossa.
- Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja saada palautusohjeet ennen palautuksen tekemistä.
2. Reklamaatio ja vialliset tuotteet
Jos saat viallisen tai virheellisen tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian. Reklamaatiot käsitellään seuraavasti:
- Ilmoita reklamaatiosta asiakaspalveluumme merviira@luovuudentupa.fi
- Anna yksityiskohtainen kuvaus viallisesta tuotteesta ja liitä kuva.
- Asiakaspalvelu antaa ohjeet tuotteen palauttamiseen tai vaihtoon tarvittaessa.
3. Hyvitys ja vaihto
Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu, hyvitämme maksamasi summan tai vaihdamme tuotteen riippuen asiakkaan toiveista. Hyvitys suoritetaan alkuperäisellä maksutavalla, jos mahdollista.
4. Palautuskulut
Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei palautus johtunut virheestä tai viallisesta tuotteesta.
5. Poikkeukset
Tietyt tuotteet, kuten henkilökohtaiset tuotteet tai räätälöidyt tilaukset, eivät välttämättä ole palautettavissa. Tarkista tuotteen palautusoikeus tilatessasi yksilöllisesti valmistetun/räätälöidyn tuotteen.
6. Muutokset ehtoihin
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä palautus- ja reklamaatioehtoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan heti niiden julkaisun jälkeen verkkosivustollamme.
7. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita palautus- ja reklamaatioehtoihin liittyen, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä seuraavilla yhteystiedoilla:
Luovuuden tupa
Omistaja: Mervi Tuominiemi
Sähköposti: merviira@luovuudentupa.fi
Puhelin: +358 (0)400 565 002